Sim. Oferecemos em nosso contrato de prestação de serviço a garantia de sucesso na recuperação de ficheiros encriptados por ransomware ou a devolução do dinheiro.

Em média recuperar de ficheiros encriptados por ransomware leva entre 1 a 3 dias.

Solicite seu orçamento para remover a criptografia e recuperar ficheiros encriptados por ransomware

Sim. Garantimos sigilo total. Nosso contrato de prestação de serviços possui cláusula de sigilo e confidencialidade, também conhecido como NDA (Non-Disclosure Agreement).

Veja neste link os termos da nossa política de sigilo e privacidade.

Todas as etapas dos processos de recuperação dos ficheiros ransomware foram pensadas para oferecer o máximo em sigilo e confidencialidade. Estes procedimentos já foram testados e aprovados por diversos clientes.

E caso a sua empresa precise de termos de sigilo diferenciados, contacte nossa equipa que faremos o melhor possível para adequar o nosso contrato as suas necessidades.

Nunca formate o HD sem antes fazer uma cópia completa de todos os ficheiros encriptados!

O processo de formatação corrompe a estrutura lógica dos ficheiros e na grande maioria dos casos pode inviabilizar de forma permanente qualquer possibilidade de desencriptação e recuperação.

Sugerimos entrar em contacto com os nossos especialistas para receber as instruções mais indicadas para o seu caso.

Para a grande maioria dos casos podemos oferecer todo o procedimento de recuperação dos ficheiros encriptados por ransomware a distância e de forma remota, sem necessidade de deslocamento físico do servidor ou dos HDs. Isto permite maior agilidade e segurança evitando os riscos inerentes a retirar e transitar os equipamentos fora da sua empresa.

O primeiro passo é desconectar o servidor e todos os computadores da Internet e da sua rede local. IMPORTANTE: Nunca formate o computador ou apague os ficheiros encriptados sem antes fazer uma cópia de segurança completa.

Desligue o servidor e em seguida entre em contacto com nossos especialistas para receber orientações sobre como receber o seu orçamento para recuperar os ficheiros encriptados por ransomware.

Nosso processo de recuperar ficheiros com ransomware garante que serão recuperados tal como estavam antes de serem encriptados, sem perda de nomenclatura, mantendo todo o conteúdo original e a estrutura das pastas.

Sim. Mesmo nessa situação pode ser possível recuperar os ficheiros encriptados pelo ransomware de forma remota, ágil e segura.