Sim. Oferecemos em nosso contrato de prestação de serviço a garantia de sucesso na desencriptação de ficheiros encriptados por ransomware ou a devolução do dinheiro.

Através de pesquisa na nossa base de dados de casos já resolvidos com sucesso, podemos afirmar que em média a desencriptação de ficheiros encriptados por ransomware leva entre 1 a 3 dias.

Solicite seu orçamento para remover a criptografia e recuperar ficheiros encriptados por ransomware

Sim. Garantimos sigilo total. Nosso contrato de prestação de serviços possui cláusula de sigilo e confidencialidade, também conhecido como NDA (Non-Disclosure Agreement).

Veja neste link os termos da nossa política de sigilo e privacidade.

Todas as etapas dos processos de desencriptação de ficheiros com ransomware foram pensadas para oferecer o máximo em sigilo e confidencialidade. Estes procedimentos já foram testados e aprovados por diversos clientes.

Caso sua empresa precise de termos de sigilo diferenciados, faça contacto com a nossa equipa que faremos o melhor possível para adequar o nosso contrato as suas necessidades.

Nunca formate o HD sem antes fazer uma cópia completa de todos os ficheiros encriptados que são importantes!

O processo de formatação corrompe a estrutura lógica dos ficheiros e na grande maioria dos casos pode inviabilizar de forma permanente qualquer possibilidade de desencriptação.

Sugerimos entrar em contacto com os nossos especialistas para receber as instruções mais indicadas para o seu caso. 

Para a grande maioria dos casos podemos oferecer todo o procedimento de desencriptação dos ficheiros encriptados pelo ransomware a distância e de forma remota, sem necessidade de deslocamento físico do servidor ou dos HDs. Isto permite maior agilidade e segurança, evitando os riscos inerentes a retirar e transitar os equipamentos para fora de sua empresa.

O primeiro passo é desconectar o servidor e todos os computadores afetados da Internet e da sua rede de dados. IMPORTANTE: Nunca formate o computador ou apague os ficheiros encriptados sem antes fazer uma cópia de segurança!

Desligue o servidor e em seguida entre em contacto com nossos especialistas para receber orientações sobre como receber o seu orçamento.

Nosso exclusivo processo de desencriptar ficheiros com ransomware garante que os ficheiros serão restaurados tal como estavam antes da encriptação, sem perda de nomenclatura, mantendo todo o conteúdo original e a estrutura de pastas.

Sim. Mesmo nessa situação pode ser possível desencriptar os ficheiros encriptados pelo ransomware de forma remota, ágil e segura.